„Der Umgang mit Menschen ist wahrscheinlich das heikelste Problem, das wir zu lösen haben, besonders wenn wir im Geschäftsleben stehen.“ – Dale Carnegie
Die Fähigkeiten ein Produkt zu erschaffen oder eine Arbeit gewissenhaft und erfolgreich auszuüben werden vorausgesetzt um am Markt konkurrenzfähig zu sein oder überhaupt wahrgenommen zu werden.
Da wir meistens mit Menschen (Kunden, Partnern, Kollegen u.a.) zu tun haben, unter denen potenzielle Kunden dabei sind, ist Sozialkompetenz sehr gefragt. Menschen richtig einschätzen, klar zu kommunizieren, achtsam miteinander umgehen, sind im zwischenmenschlichen Umgang die Schlüssel zum Erfolg und wesentlich wichtiger als erstere Fähigkeiten.